Bugun...


Sülahi Özalp

facebook-paylas
Tüketici şikayetleri
Tarih: 14-10-2020 09:32:00 Güncelleme: 14-10-2020 09:35:00


  •  

Tüketici satıcı uyamazlıklarında tüketiciler parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine müracaat ederler.Tüketicilerin şikayet başvurularını değerlendiren Tüketici Hakem Heyetleri aldıkları kararları tüketicilere yazılı olarak bildirir.Tüketicilerimiz ve satıcıların kendileri ile ilgili aleyhte karara karşı on beş gün içinde itiraz hakları vardır.Tüketici şikayetlerinde geçtiğimiz yıllara göre büyük ölçüde azaldığını söyleyebiliriz.Bunun nedeni tüketiciler daha bilinçli alış veriş yaptıklarından kaynaklandığı söylemek mümkün.

***

2020 yılının dokuz ayında tüketici uyuşmazlıkların istatistik rakamlarının ve şikayete konu olan mal ve hizmetlerin bazılarının neler olduğunu sizlerle paylaşmak istiyorum. Eskişehir’de 2020 yılının 9 ayında tüketici şikâyetleri ;Ayıplı mal ve ayıplı hizmet, Abonelik hizmetleri, Bankacılık hizmetleri. Turizm hizmetleri, Garanti servis hizmetleri, Giyim sektörü. Sigortacılık hizmetleri, Kuaför hizmetleri, kuru temizleme, konut inşaat sektörü, mobilya, otomotiv sektörü, temizlik ürünleri, beyaz eşya sektörü, elektrik ve elektronik cihazlar, bilgisayar, ayakkabı, çanta, gözlük, kargo taşımacılık yolcu taşıma hizmetleri, Özel eğitim hizmetleri, Gıda ve gıda takviye ürünleri gibi daha pek çok konularda Tüketici şikayetleri Tüketici Hakem Heyetlerine uyuşmazlık olarak iletildi.

***

Kovid-19 virüsün ortaya çıktığı aylarda hastalığın yayılmasını önlemek ve sağlığımızı korumak adına zorunlu bazı kısıtlamalar olmuştu. Alınan önlemlerde Yurt içi ,yurt dışı hava yolu uçuşlarının durdurulması, Yurt içi Yurt dışı paket turların iptali, Düğünlerin iptali, düğünlere bağlı diğer hizmetlerin iptali örneğin gelinlik siparişleri, Düğünlerde verilecek olan yemeliklerin iptali, Tatil rezervasyonların iptali, Okulların kapanması nedeniyle özel okullar için yapılan sözleşmeler. Okul servislerine verilen ücretlerin iadesi, üniversitelerin kapanması nedeniyle öğrenci aparatlarında yapılan kira kontratlarının iptali gibi daha pek çok sorunlarında uyuşmazlık olarak bu yıl içersinde Tüketici Hakem Heyetlerine şikayet konusu olmuştur.

***

2020 Yılının dokuzuncu ayı itibariyle Eskişehir ilinde Tüketici Hakem Heyetlerine 6.957 adet tüketici şikayeti yapılmış. Yapılan tüketici şikâyetlerinin 5.330 karara bağlanmış, 3.260 tüketici şikâyetlerinde halklı bulunmuş.1852 tüketici şikayeti ise tüketici haksız bulunmuştur.2020 yılında Kovid-19 virüs bulaşmasına karşı alınan önlemler çerçevesinde Tüketicilerimiz internet üzerinden Tüketici Hakem Heyetlerine şikâyetlerini gerçekleştirmişlerdir. Tüketiciler olarak haklı iken haksız duruma düşmemek için yapacağımız alışverişlerde mutlaka belgelendirmeliyiz. Alacağımız malların faturasını, garanti gerektiren mallarda garanti belgelerini, Kullanma kılavuzlarını mutlaka almalıyız.





rıdvan sert / 20-10-2020 07:10

sayın sürahi bey 18,5 +5 senedir FİKRİ İKDİDARLARINI OLUŞTURAMAMIŞ OLMAK NE DEMEKTİ. tüketiciyi bu konuda aydınlatarak,tekrardan 17 /25 yaşanmaması için alınacak tedbirleri açıklayabilirmisiniz. biz



YAZARIN DİĞER YAZILARI

GAZETEMİZ

YAZARLAR

Yeni web sitemizi beğendiniz mi?


HABER ARŞİVİ
ÇOK OKUNAN HABERLER
SON YORUMLANANLAR
HAVA DURUMU
PUAN DURUMU
Takım O G M B A Y P AV
1 Alanyaspor 5 4 0 1 13 2 13 +11
2 Fenerbahçe 5 3 0 2 7 4 11 +3
3 Fatih Karagümrük 5 2 1 2 9 5 8 +4
4 Antalyaspor 5 2 1 2 5 3 8 +2
5 BB Erzurumspor 4 2 1 1 6 4 7 +2
6 Galatasaray 5 2 2 1 6 4 7 +2
7 Sivasspor 4 2 1 1 5 4 7 +1
8 Kasımpaşa 5 2 2 1 4 3 7 +1
9 Hatayspor 4 2 1 1 3 6 7 -3
10 Göztepe 5 1 1 3 10 7 6 +3
11 Konyaspor 4 1 0 3 5 2 6 +3
12 Kayserispor 5 2 3 0 4 8 6 -4
13 Çaykur Rizespor 5 1 2 2 7 8 5 -1
14 Trabzonspor 5 1 2 2 5 7 5 -2
15 Yeni Malatyaspor 5 1 2 2 4 8 5 -4
16 Denizlispor 5 1 2 2 3 7 5 -4
17 Gaziantep FK 5 0 1 4 7 9 4 -2
18 Beşiktaş 4 1 2 1 5 7 4 -2
19 Gençlerbirliği 4 1 2 1 2 4 4 -2
20 Başakşehir FK 5 1 3 1 2 6 4 -4
21 MKE Ankaragücü 4 0 3 1 4 8 1 -4
Takım O G M B A Y P AV
1 Ankara Keçiörengücü 6 4 1 1 6 2 13 +4
2 İstanbulspor 5 4 1 0 10 4 12 +6
3 Tuzlaspor 5 3 0 2 11 6 11 +5
4 Samsunspor 6 3 1 2 7 5 11 +2
5 Giresunspor 6 3 1 2 11 10 11 +1
6 Altay 5 3 1 1 9 2 10 +7
7 Adanaspor 6 2 1 3 9 6 9 +3
8 Altınordu 5 3 2 0 8 8 9 0
9 Adana Demirspor 5 2 1 2 7 4 8 +3
10 Bursaspor 5 2 2 1 10 9 7 +1
11 Balıkesirspor 5 2 3 0 6 8 6 -2
12 Akhisarspor 5 1 2 2 2 2 5 0
13 Bandırmaspor 6 1 3 2 6 8 5 -2
14 Ümraniyespor 5 1 3 1 5 10 4 -5
15 Ankaraspor 5 1 3 1 3 8 4 -5
16 Eskişehirspor 6 0 3 3 2 10 3 -8
17 Menemenspor 5 0 3 2 4 10 2 -6
18 Boluspor 5 0 4 1 4 8 1 -4
Takım O G M B A Y P AV
1 Turgutluspor 6 5 1 0 6 3 15 +3
2 Serik Belediyespor 6 4 0 2 11 2 14 +9
3 Eyüpspor 6 4 1 1 12 6 13 +6
4 Van Spor 6 3 1 2 4 3 11 +1
5 Kırklarelispor 6 2 0 4 7 1 10 +6
6 Elazığspor 5 3 1 1 9 6 10 +3
7 Karacabey Belediyespor 6 3 2 1 7 4 10 +3
8 Sakaryaspor 6 2 1 3 5 4 9 +1
9 Tarsus İdman Yurdu 6 2 1 3 10 10 9 0
10 Mamak FK 6 2 2 2 6 6 8 0
11 Pendikspor 6 2 3 1 10 8 7 +2
12 Etimesgut Belediyespor 5 2 2 1 5 4 7 +1
13 Kırşehir Belediyespor 5 2 2 1 5 5 7 0
14 Bayburt Özel İdare Spor 4 2 2 0 4 5 6 -1
15 Pazarspor 6 2 4 0 9 15 6 -6
16 Sivas Belediyespor 5 1 2 2 7 7 5 0
17 Bodrumspor 6 1 4 1 7 9 4 -2
18 1922 Konyaspor 6 1 4 1 3 5 4 -2
19 Kastamonuspor 6 0 4 2 6 14 2 -8
20 Kardemir Karabükspor 6 0 6 0 2 18 0 -16
Takım O G M B A Y P AV
1 1928 Bucaspor 5 4 1 0 12 4 12 +8
2 Diyarbekirspor 5 4 1 0 7 2 12 +5
3 Fatsa Belediyespor 5 4 1 0 7 3 12 +4
4 Çankaya FK 5 4 1 0 8 5 12 +3
5 Arnavutköy Belediye 5 3 0 2 6 3 11 +3
6 Belediye Derincespor 5 2 1 2 7 5 8 +2
7 Ofspor 5 2 1 2 8 7 8 +1
8 Yeşilyurt Belediyespor 5 2 2 1 8 6 7 +2
9 Kızılcabölükspor 5 2 2 1 8 7 7 +1
10 Artvin Hopaspor 5 2 2 1 6 7 7 -1
11 Edirnespor 5 2 3 0 6 8 6 -2
12 Payasspor 5 1 3 1 3 6 4 -3
13 Nevşehir Belediyespor 5 1 4 0 4 8 3 -4
14 1877 Alemdağspor 5 0 3 2 2 8 2 -6
15 Kemerspor 2003 5 0 4 1 5 10 1 -5
16 Manisaspor 5 0 4 1 3 11 1 -8
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
 23/10/2020 Kasımpaşa vs Göztepe
 24/10/2020 Gaziantep FK vs Konyaspor
 24/10/2020 Başakşehir FK vs Antalyaspor
 24/10/2020 BB Erzurumspor vs Galatasaray
 25/10/2020 Yeni Malatyaspor vs Gençlerbirliği
 25/10/2020 Alanyaspor vs Fatih Karagümrük
 25/10/2020 Fenerbahçe vs Trabzonspor
 26/10/2020 Denizlispor vs Beşiktaş
 26/10/2020 Sivasspor vs Çaykur Rizespor
 30/10/2020 Fatih Karagümrük vs BB Erzurumspor
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
 21/10/2020 Altınordu vs Altay
 21/10/2020 Balıkesirspor vs Boluspor
 22/10/2020 Tuzlaspor vs Ankaraspor
 22/10/2020 İstanbulspor vs Akhisarspor
 22/10/2020 Menemenspor vs Bursaspor
 24/10/2020 Ümraniyespor vs Altınordu
 24/10/2020 Samsunspor vs Ankara Keçiörengücü
 25/10/2020 Ankaraspor vs Balıkesirspor
 25/10/2020 Bandırmaspor vs Adana Demirspor
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
 24/10/2020 Bayburt Özel İdare Spor vs Elazığspor
 24/10/2020 Kırşehir Belediyespor vs Etimesgut Belediyespor
 28/10/2020 Etimesgut Belediyespor vs Serik Belediyespor
 28/10/2020 Eyüpspor vs Pendikspor
 28/10/2020 Kastamonuspor vs Bayburt Özel İdare Spor
 28/10/2020 Kırklarelispor vs Kırşehir Belediyespor
 28/10/2020 Pazarspor vs Karacabey Belediyespor
 28/10/2020 Sakaryaspor vs Sivas Belediyespor
 28/10/2020 Tarsus İdman Yurdu vs Mamak FK
 28/10/2020 Turgutluspor vs Kardemir Karabükspor
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
 28/10/2020 Payasspor vs 1928 Bucaspor
 29/10/2020 Arnavutköy Belediye vs Artvin Hopaspor
 29/10/2020 Belediye Derincespor vs Nevşehir Belediyespor
 29/10/2020 Edirnespor vs Fatsa Belediyespor
 29/10/2020 Kemerspor 2003 vs Çankaya FK
 29/10/2020 Manisaspor vs 1877 Alemdağspor
 29/10/2020 Ofspor vs Yeşilyurt Belediyespor
 29/10/2020 Diyarbekirspor vs Kızılcabölükspor
NAMAZ VAKİTLERİ
GÜNLÜK BURÇ
nöbetçi eczaneler
HABER ARA
Bizi Takip Edin :
Facebook Twitter
YUKARI