Özellikle sosyal medyada yayılan iddialar, bankaların 20 bin TL ve altındaki para çekimlerinde vezne hizmeti vermeyeceğini öne sürüyordu. Ancak Türkiye Bankalar Birliği (TBB), bu konuda herhangi bir ortak karar alınmadığını duyurdu. Açıklamaya göre, söz konusu uygulama yalnızca bazı bankaların kendi inisiyatifiyle başlattığı bir uygulamadan ibaret.
Bazı Bankalar Kısıtlamaya Gitti
Bankacılık sektörü içinde belli başlı kurumlar, şube yoğunluğunu azaltmak amacıyla düşük tutarlı işlemleri ATM’lere yönlendirmeye başladı. Bu bankalar, 20 bin TL ve altı nakit çekim işlemleri için vatandaşların vezne yerine ATM kullanmalarını talep ediyor. Ancak bu durum, özellikle ATM kullanmakta zorlanan yaşlı bireyler için ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Emekliler En Fazla Etkilenen Grup Oldu
Milyonlarca emekli vatandaş, maaşlarını çekmek için genellikle banka veznelerini tercih ediyor. ATM kullanımı konusunda yeterince bilgi sahibi olmayan yaşlı bireyler, bu yeni uygulama nedeniyle sıkıntı yaşamaya başladı. Özellikle kırsal bölgelerde ve küçük şehirlerde, ATM sayısının sınırlı olması da sorunu büyütüyor.
Merkez Bankası Yeni Banknot Basmıyor
Yüksek enflasyona rağmen Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın (TCMB) yeni banknot basımına sıcak bakmaması, nakit ihtiyacını daha da artırıyor. Günlük harcamalar için gerekli olan yüksek tutarlar, vatandaşları sık sık bankaya gitmeye zorluyor. 200 TL’nin satın alma gücü ciddi şekilde azaldı. Bu nedenle ATM’lerden çekilen paralar yetersiz kalabiliyor.
ATM’lerde Günlük Limit Sınırlı
Birçok banka, ATM’lerden günlük maksimum 10 bin TL’ye kadar para çekmeye izin veriyor. Emekli maaşı bu tutarın üzerinde olan bireyler, kalan bakiyeyi almak için ya ikinci bir işlem yapıyor ya da vezneye yöneliyor. Bu durum, hem zaman kaybına hem de ATM kuyruklarının uzamasına neden oluyor.
Bankalar Çözüm Arayışında
Artan tepkiler üzerine bazı bankalar, yaşlı müşterilere özel düzenlemeler üzerinde çalışıyor. Özellikle 65 yaş üstü bireylerin vezne kullanımına sınırlama getirilmemesi planlanıyor. Aynı zamanda mobil uygulamalardan randevu sistemiyle nakit çekim işlemleri de hızlandırılmak isteniyor.
TBB'den Rahatlatan Açıklama Geldi
Türkiye Bankalar Birliği, yayımladığı açıklamada şu ifadelere yer verdi: “Tüm bankalar adına alınmış ortak bir karar bulunmamaktadır. Her banka, müşteri memnuniyeti doğrultusunda kendi prosedürünü belirlemektedir. Vatandaşlarımızın mağdur olmaması adına gerekli esneklik sağlanmaktadır.”
