Bugun...
SON DAKİKA


Sülahi Özalp

facebook-paylas
Geçen yıl 594 bin tüketici şikayet başvurusu yapıldı
Tarih: 13-01-2021 09:10:00 Güncelleme: 13-01-2021 09:10:00


Tüketici-satıcı arasında yaşanan uyuşmazlıklar her yıl istatistik olarak değerlendirilir. Tüm ülkede tüketici hakem heyetlerine yapılan uyuşmazlık şikâyetlerinin değerlendirilmiş sonuçları, Ticaret Bakanlığı bünyesinde toplanır ve yıl sonun da başvuruların sonucu kamuoyu ile paylaşılır.2020 yılı uyuşmazlıklarının nasıl sonuçlandığı istatistik olarak Ticaret Bakanı Sayın Ruhsar PEKCAN geçtiğimiz günlerde kamuoyu ile paylaştı.
***
Bakan PEKCAN ’ın açıklamasına göre; ‘’Ülke genelinde tüketici hakem heyetlerine yapılan uyuşmazlıkların toplamı 594 bin 270.Uyuşmazlık başvurularının yüzde 87,8’i karara bağlanırken, bu kapsamda 860 milyon 778 bin 208 lira değerinde uyuşmazlık değerlendirildi. Tüketici hakem heyetlerinin, kurulduğu 1995 yılından bugüne kadar yaklaşık 15 milyon başvuruyu karara bağlayarak yargının üzerinden önemli bir iş yükünü aldığını belirten Pekcan, bu heyetlerin ayrıca tüketicilerin hakları konusunda önemli bir işlev gördüğünü’’ dile getirdi. 
***
 Yapılan açıklamada ‘’Yaşanan Tüketici Uyuşmazlıklarında Hakem heyetlerince alınan Kararların yüzde 96,11'i mahkemeye taşınmadan kesinleşti. Alınan kararların yüzde 59’unun tüketiciler lehine sonuçlandığı, Tüketici hakem heyetlerinin kararlarının sadece yüzde 3,89’u mahkemelere dava konusu edildi ve bu davaların  yüzde 45,2’si de tüketici hakem heyetlerinin verdiği kararlar yönünde onandı. Böylece 2020 yılında tüketici hakem heyetlerinde alınan kararların yaklaşık yüzde 98’i, söz konusu heyetlerin aldığı kararlar yönünde kesinleşti.” ifadelerini kullanıldı.
***
 
2020 yılı içeresinde ‘’Tüketici Başvurularının yarısı elektronik ortamda yapıldı. Tüm dünyayı etkisi altına alan yeni tip korona virüs (Kovid-19) salgını sürecinde tüketici hakem heyetlerinde vatandaşların sağlığını korumak ve aynı zamanda hak kaybına uğramalarını önlemek için bazı tedbirler alındığını, bu süreçte e-Devlet üzerinden elektronik başvuru sayısının arttığı’’belirtildi.
***
Açıklanan İstatistik raporuna göre; ‘’Tüketiciler tarafından tüketici hakem heyetlerine 2019 yılında e-Devlet üzerinden toplam 137 bin 731 elektronik başvuru yapıldığı 2020 yılında Kovid-19 salgınına karşı alınan önlemlerin de etkisiyle bu rakamın yüzde 118 artarak 299 bin 597'ye yükseldiğini bildirdi. Söz konusu heyetlere 2020'de yapılan toplam başvuruların yüzde 50’sinin e-Devlet üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirilmiş’ ’denildi.
***
Dikkat çeken istatistik verilerine göre;’’ En çok tüketici uyuşmazlıkları cep telefonlarında, 2020 yılın da tüketici hakem heyetlerine en çok 50 bin 515 adetle cep telefonu, 40 bin 567 adetle ayakkabı, 36 bin 919 adetle internet abonelikleri, 31 bin 457 adetle kredi kartı üyelik ücreti ve 18 bin 659 adetle GSM aboneliklerine ilişkin başvuru yapıldığını kaydedilmiş. Görülen uyuşmazlıkların sektör bazında değerlendirildiğinde 265 bin 661 adetle perakende ticaret sektörünün başta geldiği bunu, 95 bin 59 adetle finansal hizmetler sektörünün ve 80 bin 780 adetle abonelik hizmetleri sektörünün izlediği’’ açıklandı. Tüketiciler olarak 2021 yılında daha bilinçli alışveriş yapmak dileğimle.
 





YAZARIN DİĞER YAZILARI

Kısıtlamaların kalkmasını doğru buluyor musunuz?


GAZETEMİZ

YAZARLAR
HAVA DURUMU
nöbetçi eczaneler
HABER ARŞİVİ
ÇOK OKUNAN HABERLER
GÜNLÜK BURÇ
PUAN DURUMU
Takım O G M B A Y P AV
1 Beşiktaş 27 19 5 3 59 27 60 +32
2 Galatasaray 28 18 6 4 55 23 58 +32
3 Fenerbahçe 27 17 6 4 49 28 55 +21
4 Trabzonspor 27 15 6 6 34 26 51 +8
5 Hatayspor 28 13 8 7 48 35 46 +13
6 Alanyaspor 27 12 8 7 41 27 43 +14
7 Gaziantep FK 28 11 7 10 40 32 43 +8
8 Fatih Karagümrük 28 11 9 8 43 37 41 +6
9 Göztepe 27 9 9 9 37 32 36 +5
10 Antalyaspor 27 7 6 14 25 30 35 -5
11 Sivasspor 27 7 7 13 31 32 34 -1
12 Konyaspor 26 8 10 8 33 31 32 +2
13 Yeni Malatyaspor 28 7 11 10 35 39 31 -4
14 Kayserispor 27 8 12 7 22 32 31 -10
15 Kasımpaşa 27 8 14 5 30 43 29 -13
16 Başakşehir FK 28 7 13 8 30 45 29 -15
17 Çaykur Rizespor 27 6 11 10 31 44 28 -13
18 MKE Ankaragücü 27 7 15 5 31 45 26 -14
19 BB Erzurumspor 27 6 13 8 26 43 26 -17
20 Denizlispor 27 6 15 6 26 48 24 -22
21 Gençlerbirliği 27 5 16 6 22 49 21 -27
Takım O G M B A Y P AV
1 Giresunspor 25 16 4 5 40 19 53 +21
2 Samsunspor 25 14 3 8 42 24 50 +18
3 İstanbulspor 25 14 6 5 48 26 47 +22
4 Adana Demirspor 25 13 6 6 42 23 45 +19
5 Altınordu 25 13 6 6 38 32 45 +6
6 Altay 25 14 9 2 46 29 44 +17
7 Tuzlaspor 25 12 8 5 34 35 41 -1
8 Ankara Keçiörengücü 25 11 7 7 31 17 40 +14
9 Bursaspor 25 10 11 4 39 40 34 -1
10 Ümraniyespor 25 9 9 7 30 33 34 -3
11 Bandırmaspor 25 9 11 5 30 31 32 -1
12 Boluspor 25 8 12 5 26 28 29 -2
13 Menemenspor 25 6 10 9 29 41 27 -12
14 Adanaspor 24 7 12 5 34 36 26 -2
15 Balıkesirspor 24 6 11 7 25 34 25 -9
16 Akhisarspor 25 6 15 4 25 42 22 -17
17 Ankaraspor 25 3 15 7 16 40 16 -24
18 Eskişehirspor 25 1 17 7 15 60 7 -45
Takım O G M B A Y P AV
1 Eyüpspor 26 19 2 5 60 18 62 +42
2 Bodrumspor 26 14 6 6 57 34 48 +23
3 Van Spor 26 14 7 5 40 24 47 +16
4 Sakaryaspor 26 12 4 10 43 28 46 +15
5 Turgutluspor 26 15 10 1 38 38 46 0
6 Kırşehir Belediyespor 26 12 7 7 35 22 43 +13
7 Kırklarelispor 26 10 5 11 32 23 41 +9
8 Etimesgut Belediyespor 26 11 8 7 36 25 40 +11
9 Serik Belediyespor 26 10 7 9 40 35 39 +5
10 Tarsus İdman Yurdu 26 10 9 7 38 34 37 +4
11 Karacabey Belediyespor 26 10 10 6 32 30 36 +2
12 Pendikspor 26 11 13 2 44 34 35 +10
13 Sivas Belediyespor 26 8 8 10 41 34 34 +7
14 Pazarspor 26 10 12 4 37 40 34 -3
15 1922 Konyaspor 26 7 13 6 32 34 27 -2
16 Bayburt Özel İdare Spor 26 8 15 3 30 44 27 -14
17 Kastamonuspor 26 6 13 7 23 38 25 -15
18 Mamak FK 26 6 14 6 26 65 24 -39
19 Elazığspor 26 7 15 4 33 52 22 -19
20 Kardemir Karabükspor 26 1 23 2 10 75 2 -65
Takım O G M B A Y P AV
1 Diyarbekirspor 21 14 2 5 27 12 47 +15
2 1928 Bucaspor 21 13 2 6 41 14 45 +27
3 Yeşilyurt Belediyespor 21 13 6 2 33 16 41 +17
4 Arnavutköy Belediye 21 10 5 6 31 20 36 +11
5 Ofspor 21 10 5 6 30 25 36 +5
6 Belediye Derincespor 21 8 4 9 31 18 33 +13
7 Fatsa Belediyespor 21 7 7 7 16 19 28 -3
8 Artvin Hopaspor 21 7 8 6 27 34 27 -7
9 Edirnespor 21 6 8 7 23 25 25 -2
10 1877 Alemdağspor 21 6 10 5 26 36 23 -10
11 Kızılcabölükspor 21 5 9 7 19 25 22 -6
12 Çankaya FK 21 6 11 4 14 29 22 -15
13 Payasspor 21 5 10 6 23 31 21 -8
14 Nevşehir Belediyespor 21 5 11 5 19 21 20 -2
15 Antalya Kemerspor 21 5 11 5 18 34 20 -16
16 Manisaspor 21 1 12 8 15 34 11 -19
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
 08/03/2021 Antalyaspor vs Kasımpaşa
 08/03/2021 Trabzonspor vs Alanyaspor
 08/03/2021 Göztepe vs BB Erzurumspor
 08/03/2021 Konyaspor vs Fenerbahçe
 12/03/2021 Başakşehir FK vs Beşiktaş
 13/03/2021 Sivasspor vs Fatih Karagümrük
 13/03/2021 Alanyaspor vs Antalyaspor
 13/03/2021 Çaykur Rizespor vs Hatayspor
 13/03/2021 Kayserispor vs Galatasaray
 14/03/2021 MKE Ankaragücü vs Göztepe
 14/03/2021 Gaziantep FK - Denizlispor Denizlispor ligde deplasmandaki son 6 maçında hiç kazanamadı  Gaziantep FK yenilmez
 14/03/2021 BB Erzurumspor - Trabzonspor Trabzonspor ligde deplasmandaki son 11 maçında hiç kaybetmedi  Trabzonspor yenilmez
 14/03/2021 Fenerbahçe - Gençlerbirliği Gençlerbirliği ligdeki son 11 maçında hiç kazanamadı  Fenerbahçe yenilmez
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
 08/03/2021 Adanaspor vs Balıkesirspor
 12/03/2021 Giresunspor vs Bandırmaspor
 13/03/2021 Ankara Keçiörengücü vs Eskişehirspor
 13/03/2021 Boluspor vs Akhisarspor
 13/03/2021 Adana Demirspor vs İstanbulspor
 14/03/2021 Tuzlaspor vs Ümraniyespor
 14/03/2021 Balıkesirspor vs Altay
 14/03/2021 Menemenspor vs Adanaspor
 14/03/2021 Bursaspor vs Ankaraspor
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
 10/03/2021 Pazarspor vs Bodrumspor
 10/03/2021 Etimesgut Belediyespor vs Kardemir Karabükspor
 10/03/2021 Eyüpspor vs Elazığspor
 10/03/2021 Kastamonuspor vs Serik Belediyespor
 10/03/2021 Kırklarelispor vs Mamak FK
 10/03/2021 Sakaryaspor vs Karacabey Belediyespor
 10/03/2021 Tarsus İdman Yurdu vs Pendikspor
 10/03/2021 Turgutluspor vs Sivas Belediyespor
 10/03/2021 Van Spor vs Kırşehir Belediyespor
 10/03/2021 1922 Konyaspor vs Bayburt Özel İdare Spor
 14/03/2021 Elazığspor - Tarsus İdman Yurdu Elazığspor ligdeki son 6 maçında hiç kazanamadı  Tarsus İdman Yurdu yenilmez
 14/03/2021 Turgutluspor - Etimesgut Belediyespor Etimesgut Belediyespor ligdeki son 6 maçında hiç kaybetmedi  Etimesgut Belediyespor yenilmez
 14/03/2021 Turgutluspor - Etimesgut Belediyespor Turgutluspor ligde evindeki son 5 maçında hiç kaybetmedi  Turgutluspor yenilmez
 14/03/2021 Kardemir Karabükspor - Kastamonuspor Kastamonuspor ligde deplasmandaki son 5 maçında hiç kazanamadı  Kardemir Karabükspor yenilmez
 14/03/2021 Kırşehir Belediyespor - Pazarspor Pazarspor ligdeki son 8 maçında hiç kazanamadı  Kırşehir Belediyespor yenilmez
 14/03/2021 Bayburt Özel İdare Spor - Eyüpspor Eyüpspor ligdeki son 14 maçında hiç kaybetmedi  Eyüpspor yenilmez
 14/03/2021 Mamak FK - Van Spor Mamak FK ligdeki son 6 maçında hiç kazanamadı  Van Spor yenilmez
 14/03/2021 Bodrumspor - Sakaryaspor Sakaryaspor ligde deplasmandaki son 10 maçında hiç kaybetmedi  Sakaryaspor yenilmez
 14/03/2021 Kardemir Karabükspor - Kastamonuspor Kardemir Karabükspor ligde evindeki son 13 maçında hiç kazanamadı  Kastamonuspor yenilmez
 14/03/2021 Elazığspor - Tarsus İdman Yurdu Tarsus İdman Yurdu ligde deplasmandaki son 6 maçında hiç kazanamadı  Elazığspor yenilmez
 14/03/2021 Bodrumspor - Sakaryaspor Bodrumspor ligdeki son 14 maçında hiç kaybetmedi  Bodrumspor yenilmez
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
 11/03/2021 Manisaspor vs Artvin Hopaspor
 11/03/2021 Antalya Kemerspor vs Fatsa Belediyespor
 11/03/2021 Arnavutköy Belediye vs Nevşehir Belediyespor
 11/03/2021 Belediye Derincespor vs Kızılcabölükspor
 11/03/2021 Diyarbekirspor vs Yeşilyurt Belediyespor
 11/03/2021 Ofspor vs Çankaya FK
 11/03/2021 Payasspor vs Edirnespor
 11/03/2021 1928 Bucaspor vs 1877 Alemdağspor
 11/03/2021 Payasspor - Edirnespor Edirnespor ligdeki son 10 maçında hiç kazanamadı  Payasspor yenilmez
 11/03/2021 1928 Bucaspor - 1877 Alemdağspor 1928 Bucaspor ligdeki son 12 maçında hiç kaybetmedi  1928 Bucaspor yenilmez
SON YORUMLANANLAR
NAMAZ VAKİTLERİ
HABER ARA
Bizi Takip Edin :
Facebook Twitter
YUKARI