Bugun...
SON DAKİKA


Sülahi Özalp

facebook-paylas
Tüketici şikayetleri
Tarih: 14-10-2020 09:32:00 Güncelleme: 14-10-2020 09:35:00


  •  

Tüketici satıcı uyamazlıklarında tüketiciler parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine müracaat ederler.Tüketicilerin şikayet başvurularını değerlendiren Tüketici Hakem Heyetleri aldıkları kararları tüketicilere yazılı olarak bildirir.Tüketicilerimiz ve satıcıların kendileri ile ilgili aleyhte karara karşı on beş gün içinde itiraz hakları vardır.Tüketici şikayetlerinde geçtiğimiz yıllara göre büyük ölçüde azaldığını söyleyebiliriz.Bunun nedeni tüketiciler daha bilinçli alış veriş yaptıklarından kaynaklandığı söylemek mümkün.

***

2020 yılının dokuz ayında tüketici uyuşmazlıkların istatistik rakamlarının ve şikayete konu olan mal ve hizmetlerin bazılarının neler olduğunu sizlerle paylaşmak istiyorum. Eskişehir’de 2020 yılının 9 ayında tüketici şikâyetleri ;Ayıplı mal ve ayıplı hizmet, Abonelik hizmetleri, Bankacılık hizmetleri. Turizm hizmetleri, Garanti servis hizmetleri, Giyim sektörü. Sigortacılık hizmetleri, Kuaför hizmetleri, kuru temizleme, konut inşaat sektörü, mobilya, otomotiv sektörü, temizlik ürünleri, beyaz eşya sektörü, elektrik ve elektronik cihazlar, bilgisayar, ayakkabı, çanta, gözlük, kargo taşımacılık yolcu taşıma hizmetleri, Özel eğitim hizmetleri, Gıda ve gıda takviye ürünleri gibi daha pek çok konularda Tüketici şikayetleri Tüketici Hakem Heyetlerine uyuşmazlık olarak iletildi.

***

Kovid-19 virüsün ortaya çıktığı aylarda hastalığın yayılmasını önlemek ve sağlığımızı korumak adına zorunlu bazı kısıtlamalar olmuştu. Alınan önlemlerde Yurt içi ,yurt dışı hava yolu uçuşlarının durdurulması, Yurt içi Yurt dışı paket turların iptali, Düğünlerin iptali, düğünlere bağlı diğer hizmetlerin iptali örneğin gelinlik siparişleri, Düğünlerde verilecek olan yemeliklerin iptali, Tatil rezervasyonların iptali, Okulların kapanması nedeniyle özel okullar için yapılan sözleşmeler. Okul servislerine verilen ücretlerin iadesi, üniversitelerin kapanması nedeniyle öğrenci aparatlarında yapılan kira kontratlarının iptali gibi daha pek çok sorunlarında uyuşmazlık olarak bu yıl içersinde Tüketici Hakem Heyetlerine şikayet konusu olmuştur.

***

2020 Yılının dokuzuncu ayı itibariyle Eskişehir ilinde Tüketici Hakem Heyetlerine 6.957 adet tüketici şikayeti yapılmış. Yapılan tüketici şikâyetlerinin 5.330 karara bağlanmış, 3.260 tüketici şikâyetlerinde halklı bulunmuş.1852 tüketici şikayeti ise tüketici haksız bulunmuştur.2020 yılında Kovid-19 virüs bulaşmasına karşı alınan önlemler çerçevesinde Tüketicilerimiz internet üzerinden Tüketici Hakem Heyetlerine şikâyetlerini gerçekleştirmişlerdir. Tüketiciler olarak haklı iken haksız duruma düşmemek için yapacağımız alışverişlerde mutlaka belgelendirmeliyiz. Alacağımız malların faturasını, garanti gerektiren mallarda garanti belgelerini, Kullanma kılavuzlarını mutlaka almalıyız.





rıdvan sert / 20-10-2020 07:10

sayın sürahi bey 18,5 +5 senedir FİKRİ İKDİDARLARINI OLUŞTURAMAMIŞ OLMAK NE DEMEKTİ. tüketiciyi bu konuda aydınlatarak,tekrardan 17 /25 yaşanmaması için alınacak tedbirleri açıklayabilirmisiniz. biz



YAZARIN DİĞER YAZILARI

YAZARLAR
HAVA DURUMU
nöbetçi eczaneler
HABER ARŞİVİ
ÇOK OKUNAN HABERLER
GÜNLÜK BURÇ
PUAN DURUMU
Takım O G M B A Y P AV
1 Beşiktaş 17 11 4 2 39 21 35 +18
2 Fenerbahçe 17 11 4 2 35 21 35 +14
3 Gaziantep FK 18 9 2 7 33 20 34 +13
4 Galatasaray 17 10 4 3 34 14 33 +20
5 Alanyaspor 18 9 6 3 29 16 30 +13
6 Hatayspor 17 8 5 4 25 22 28 +3
7 Fatih Karagümrük 18 7 5 6 30 24 27 +6
8 Trabzonspor 18 7 5 6 20 21 27 -1
9 Antalyaspor 19 6 6 7 20 26 25 -6
10 Sivasspor 18 5 5 8 20 22 23 -2
11 Başakşehir FK 18 6 7 5 25 29 23 -4
12 Konyaspor 18 6 8 4 26 24 22 +2
13 Göztepe 18 5 6 7 24 22 22 +2
14 Kasımpaşa 17 6 7 4 20 27 22 -7
15 Yeni Malatyaspor 17 5 6 6 21 23 21 -2
16 Çaykur Rizespor 17 5 6 6 22 30 21 -8
17 Gençlerbirliği 18 5 9 4 19 34 19 -15
18 Kayserispor 18 4 10 4 12 23 16 -11
19 MKE Ankaragücü 17 4 10 3 20 27 15 -7
20 Denizlispor 17 3 9 5 17 28 14 -11
21 BB Erzurumspor 18 3 11 4 16 33 13 -17
Takım O G M B A Y P AV
1 Giresunspor 17 10 2 5 25 13 35 +12
2 İstanbulspor 17 10 3 4 37 19 34 +18
3 Samsunspor 17 9 2 6 24 16 33 +8
4 Altay 17 10 5 2 30 16 32 +14
5 Adana Demirspor 17 9 4 4 30 16 31 +14
6 Tuzlaspor 17 9 5 3 27 24 30 +3
7 Ankara Keçiörengücü 17 8 5 4 22 13 28 +9
8 Altınordu 17 8 5 4 22 22 28 0
9 Bursaspor 17 8 6 3 31 27 27 +4
10 Bandırmaspor 17 7 7 3 22 19 24 +3
11 Adanaspor 17 6 8 3 24 22 21 +2
12 Ümraniyespor 17 5 7 5 18 26 20 -8
13 Boluspor 17 5 8 4 18 20 19 -2
14 Menemenspor 17 3 7 7 16 26 16 -10
15 Balıkesirspor 17 4 9 4 16 28 16 -12
16 Akhisarspor 17 3 10 4 13 25 13 -12
17 Ankaraspor 17 2 12 3 12 31 9 -19
18 Eskişehirspor 17 0 11 6 10 34 3 -24
Takım O G M B A Y P AV
1 Eyüpspor 19 15 2 2 45 14 47 +31
2 Van Spor 19 11 4 4 30 18 37 +12
3 Turgutluspor 19 12 7 0 23 29 36 -6
4 Sakaryaspor 18 10 4 4 31 19 34 +12
5 Kırşehir Belediyespor 19 9 4 6 27 15 33 +12
6 Pazarspor 19 10 6 3 32 25 33 +7
7 Kırklarelispor 19 7 3 9 23 15 30 +8
8 Bodrumspor 19 8 6 5 44 30 29 +14
9 Serik Belediyespor 18 7 4 7 28 21 28 +7
10 Tarsus İdman Yurdu 19 7 6 6 28 20 27 +8
11 Sivas Belediyespor 19 6 5 8 32 24 26 +8
12 Karacabey Belediyespor 19 7 7 5 23 20 26 +3
13 Etimesgut Belediyespor 19 6 7 6 18 20 24 -2
14 Pendikspor 19 6 11 2 26 25 20 +1
15 1922 Konyaspor 19 5 10 4 22 22 19 0
16 Kastamonuspor 19 5 10 4 18 29 19 -11
17 Mamak FK 19 5 10 4 20 44 19 -24
18 Elazığspor 19 6 10 3 26 36 18 -10
19 Bayburt Özel İdare Spor 19 4 13 2 15 34 14 -19
20 Kardemir Karabükspor 19 0 17 2 6 57 1 -51
Takım O G M B A Y P AV
1 1928 Bucaspor 15 11 2 2 33 10 35 +23
2 Diyarbekirspor 15 10 2 3 21 10 33 +11
3 Arnavutköy Belediye 15 8 4 3 22 13 27 +9
4 Yeşilyurt Belediyespor 15 8 5 2 22 11 26 +11
5 Ofspor 15 7 4 4 22 19 25 +3
6 Edirnespor 15 6 5 4 21 20 22 +1
7 Fatsa Belediyespor 15 6 5 4 14 15 22 -1
8 Belediye Derincespor 15 5 4 6 18 14 21 +4
9 1877 Alemdağspor 15 5 6 4 21 26 19 -5
10 Nevşehir Belediyespor 15 5 7 3 18 16 18 +2
11 Artvin Hopaspor 15 5 8 2 20 31 17 -11
12 Payasspor 15 4 7 4 19 21 16 -2
13 Çankaya FK 15 5 9 1 13 26 16 -13
14 Kızılcabölükspor 15 3 7 5 16 22 14 -6
15 Antalya Kemerspor 15 2 8 5 14 28 11 -14
16 Manisaspor 15 1 8 6 10 22 9 -12
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
 17/01/2021 Denizlispor vs Hatayspor
 17/01/2021 Yeni Malatyaspor vs Çaykur Rizespor
 17/01/2021 Beşiktaş vs Galatasaray
 18/01/2021 Fenerbahçe vs MKE Ankaragücü
 18/01/2021 Kasımpaşa vs BB Erzurumspor
 19/01/2021 Göztepe vs Gençlerbirliği
 19/01/2021 Kayserispor vs Başakşehir FK
 19/01/2021 Trabzonspor vs Konyaspor
 20/01/2021 Çaykur Rizespor vs Gaziantep FK
 20/01/2021 Hatayspor vs Yeni Malatyaspor
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
 23/01/2021 Bandırmaspor vs Ümraniyespor
 23/01/2021 Eskişehirspor vs Ankaraspor
 23/01/2021 Adana Demirspor vs Bursaspor
 24/01/2021 Ankara Keçiörengücü vs Boluspor
 24/01/2021 Tuzlaspor vs Akhisarspor
 24/01/2021 Giresunspor vs Balıkesirspor
 24/01/2021 Samsunspor vs Altay
 25/01/2021 İstanbulspor vs Adanaspor
 25/01/2021 Altınordu vs Menemenspor
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
 17/01/2021 Sakaryaspor vs Serik Belediyespor
 27/01/2021 Bodrumspor vs Etimesgut Belediyespor
 27/01/2021 Elazığspor vs Bayburt Özel İdare Spor
 27/01/2021 Karacabey Belediyespor vs Kastamonuspor
 27/01/2021 Kırşehir Belediyespor vs Turgutluspor
 27/01/2021 Mamak FK vs Kardemir Karabükspor
 27/01/2021 Pazarspor vs Eyüpspor
 27/01/2021 Pendikspor vs Serik Belediyespor
 27/01/2021 Sakaryaspor vs 1922 Konyaspor
 27/01/2021 Sivas Belediyespor vs Kırklarelispor
Tarih Ev Sahibi Sonuç Konuk Takım
 28/01/2021 Antalya Kemerspor vs 1877 Alemdağspor
 28/01/2021 Belediye Derincespor vs Arnavutköy Belediye
 28/01/2021 Çankaya FK vs Kızılcabölükspor
 28/01/2021 Diyarbekirspor vs Manisaspor
 28/01/2021 Edirnespor vs Artvin Hopaspor
 28/01/2021 Fatsa Belediyespor vs Nevşehir Belediyespor
 28/01/2021 Ofspor vs 1928 Bucaspor
 28/01/2021 Payasspor vs Yeşilyurt Belediyespor
SON YORUMLANANLAR
NAMAZ VAKİTLERİ
HABER ARA
Bizi Takip Edin :
Facebook Twitter
YUKARI