Ticaret Bakanlığı tarafından tüketicileri ilgilendiren konularda gerek denetim gerekse de kanun ve yönetmeliklerdeki çalışmaları büyük bir titizlikle yapıyor ve yapılan çalışmalarında Bakanlığın sitesinde ve basın açıklamaları ile kamuoyu ile paylaşıyor. Geçtiğimiz günlerde de yapmış oldukları açıklamada ise hızlı kargo ile yapılan ve tüketicilerimizi mağdur eden dolandırıcılara karşı uyarmış ve bilgilendirilmiştir.
***
Bakanlığın açıklamasında ‘’Ticaret Bakanlığımızca, yurtdışından hızlı kargo ya da posta yoluyla ülkemize gelen gönderilerin son zamanlarda dolandırıcılık faaliyetlerine konu edildiği tespit edilmiştir. Dolandırıcılarca; e-posta, telefon araması, mesaj ve diğer haberleşme araçları kullanılarak "Gümrükte gönderiniz var.", “ Gönderiniz gümrükte takıldı.”, “Gönderinizin içeriğinde yasadışı madde tespit edildiğinden hakkınızda yasal işlem yapılacaktır.”, ‘’Kargonuz teslim edilemediğinden teslimi için ek ücret ödenmesi gerekmektedir.’’ gibi ifadeler kullanılarak, yapılan sahte ve aldatıcı bildirimlerle vatandaşlarımıza hesap numaraları ya da web sitesi linkleri gönderilmekte ve para yatırmaları talep edilebilmektedir.
Bu nedenle, vatandaşlarımıza gelen bu tarz bildirimlere ait bilgilerin teyit edilmesi hayati önem taşımaktadır’’
***
Posta ve hızlı kargo işlemlerinde, ‘’Ticaret Bakanlığımız birimleri ile Ticaret Bakanlığımız gümrük idareleri vatandaşlara e-posta, telefon araması ya da mesaj yoluyla bir bildirimde bulunmamakta, herhangi bir hesap numarası ya da web sitesi linki yoluyla ödeme talep etmemektedir. Diğer taraftan, posta ve hızlı kargo işlemlerine konu olabilecek e-ticaret alışverişlerinize ilişkin Ticaret Bakanlığımızca yetkilendirilen hızlı kargo firması ya da posta idaresinden gelen bildirimlerin doğruluğunun teyidi büyük önem arz etmekte olup, Ticaret Bakanlığımızca yapılan yeni düzenleme ile vatandaşlarımıza posta ve hızlı kargo işlemlerine konu olabilecek e-ticaret alışverişleri ile alakalı olarak, posta işletmesi ve hızlı kargo firmalarınca gönderilecek bildirimlerde yeknesaklık sağlanarak, her bir işlem özelinde vatandaşlarımıza yapılacak bildirim formatı oluşturulmuştur’’.
***
Aynı düzenlemede, ‘’Ticaret Bakanlığımızca yetkilendirilen ve bu bildirimleri yapmakla yükümlü olan posta işletmesi ve hızlı kargo firmalarına ait olan iletişim bilgilerinin Ticaret Bakanlığımız resmi web sayfasında duyurulacağı kamuoyu ile paylaşılmıştır.
Bu amaçla hazırlanan “https://ggm.ticaret.gov.tr/istatistikler/istatistikler” linkinde yer alan listeden, vatandaşlarımıza yapılan bildirimlerin ilgili hızlı kargo firması ya da posta idaresinin kurumsal e-posta adresi ya da telefon numarasından yapılıp yapılmadığı, bildirim içerikleri ile birlikte kontrol edilebilmektedir.
Sahte ve aldatıcı bildirimlerle mücadele noktasında Ticaret Bakanlığımız çalışmaları son hızla devam etmekte, vatandaşlarımızın güvenliği ve güvenli alışveriş yapabilmeleri için her türlü önlem alınmaktadır’ ’denilerek tüketicilerimizi uyarmıştır.
