Internet üzerinden ürün almak isteğimizde bazen satış yapan firmanın sayfasından firmayla ilgili yorumlara bakıyoruz ve bu yorumlar bize o firmanın satışıyla ilgili ciddiyetini ve güvenirliğini, Firmayla ilgili olumlu yorumlar bize firmanın güvenli olduğu olup olmadı izlenimini veriyor. Bu kapsamda alış verişler yapıyoruz Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, Tüketicilerden gelen şikâyetleri incelemiş ve bu konu da yapmış olduğu çalışmalar ve araştırmalarda sonucunda şikâyete konu olan bazı firmalara yapılan yorumların yanıltıcı, yönlendirici ,sahte yorumlar olduğunu tespit etmiş Reklam kurulunun geçtiğimiz günlerde yapmış oldukları açıklamışında  ’’ elektronik ticarette tüketicilerin satın alma kararlarını etkileyen tüketici yorumlarının düzenlenmesindeki eksiklikleri belirleyerek, sahte ve yanıltıcı yorumların önlenmesi için internet sitelerine yönelik idari yaptırım kararı almıştır. Bu kararlar, özellikle turizm ve yeme içme gibi hizmet sektörlerindeki tüketici deneyimlerini koruma amacını taşımaktadır. Reklam Kurulu, değerlendirme sıralaması ve koşulları konusunda tüketicilerin yeterince bilgilendirilmediği ve sadece mal ve hizmet satın alanların yorum yapmasına izin verilmesi kuralına aykırı şekilde tüketici yorumlarına yer veren internet siteleri hakkında idari yaptırım uygulamıştır’ ’denilerek çevrimiçi alışverişlerde gerçek deneyimlere dayanmayan yorumlarla tüketicilerimizin satın alma kararlarının manipüle edilmesini önlemeye yönelik inceleme ve denetimlere devam etmektedir’’
***
Ticaret Bakanlığı’na bağlı Reklam Kurulu’nun Temmuz ayı toplantısında, kamuoyunda “indirim marketi” olarak bilinen perakende işletmelerin internet siteleri aracılığıyla yaptıkları tanıtım ve mesafeli satış uygulamaları haksız ticari uygulama boyutuyla ele alınmıştır. Yapılan incelemeler sonucunda, belirtilen internet sitelerinde ürünleri görmek ve sepete eklemek için üyelik gerektiği ancak satın alma işlemi için ürün stoklarının kontrol edilmesi gerekliliği ortaya çıkmıştır. Üyelik olmasına rağmen en yakın şubede bile ürünün stokta olmadığı belirtildiği için siparişin tamamlanamadığı tespit edilmiştir.  İncelemeler sonucunda, internet sitelerinde tüketicilerin ürünleri görüntülemek ve satın almak için üyelik gerektiği ancak ‘’teslimat adresine göre stok bilgilerinin değişebileceği’’ bilgisinin eksik olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca ürün fiyatının geçerliliği süresi veya stok sınırı hakkında bilgi verilmediği için tüketicilerin yanıltıldığına karar verilmiş ve idari yaptırım uygulanmıştır’’.
***
Ticaret Bakanlığı bünyesinde çalışmalarını sürdüren Reklam Kurulu mevzuata uymayan firmalara durdurma ve para cezası uygulamıştır. Bu konuyla ilgili yapılan açıklamada tüketicileri reklam yolu ile aldatanlar hakkında yapılan şikayetleri değerlendiren reklam kurulu yılın ilk yedi ayında Kurul tarafından incelenen 927 adet dosyada aldatıcı reklam veya haksız ticari uygulama olduğu tespit edilerek durdurma cezası ve toplam 148.783.980,00 TL idari para cezası uygulanmıştır.
Reklam Kurulu’nun 347 sayılı toplantısında yılın ilk 7 ayında Kurul tarafından toplam 1.064 adet dosya hakkında görüş ve değerlendirmelerde bulunulmuştur. Reklam Kurulu’nu Temmuz 2024 tarihinde gerçekleştirilen 347 sayılı toplantısında karara bağlanan 133 adet dosyadan 116’sı mevzuata aykırı bulunurken söz konusu reklam ve ticari uygulamalar hakkında durdurma cezası ile birlikte toplam 21.350.201,00-TL idari para cezası uygulanmasına karar verilmiştir. Ayrıca, Kurul tarafından 1 adet dosya hakkında erişimin engellenmesi kararı verilmiştir’’ Tüketiciler olarak bizlerde internet üzerinden yapacağımız alışverişlerde güvenilir satış sitelerinden alışveriş yapmalıyız. Ürün satış sitelerinde yapılan yorumlar bezende sahte olabiliyormuş bu neden daha dikkatli olmakta fayda var.