Abonelik sözleşmelerinde bilenmesi gerekenler; Kanun Abonelik Sözleşmesi’nin tanımı ve kullanım alanlarını ilgili kanun şöyle tanımlıyor. ‘Tüketicinin belirli bir mal veya hizmeti sürekli veya düzenli aralıklarla edinmesini sağlayan abonelik sözleşmeleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunda ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliğinde düzenlenmektedir’ ’Tüketiciler elektrik, su, doğal gaz ve elektronik haberleşme hizmetleri (sabit veya mobil telefon, internet, uydu platform, kablolu yayın hizmeti ve benzeri) gibi zaruri ihtiyaçlarına ilişkin mal veya hizmetleri abonelik sözleşmeleriyle edinmektedir. Ayrıca, gazete ve dergi gibi süreli yayınlar ile spor kulübü abonelikleri de “belirli süreli abonelik sözleşmeleri” kapsamında değerlendirilmektedir’’. Denilen kanun da tüketicilerin abonelik sözleşmesi yapılmasının öneminden bahsetmektedir.
***
Abonelik sözleşmesi nasıl kurulur ve tüketiciler en çok dikkat etmesi konusunda da yönetmelik ‘’Satıcı veya sağlayıcı sunulacak mal veya hizmete ilişkin olarak tüketici ile bir abonelik sözleşmesi kurmakla yükümlüdür. Yazılı veya mesafeli olarak kurulması gereken abonelik sözleşmesinin bir örneğinin kâğıt üzerinde veya kısa mesaj, e-posta, internet, CD, DVD, hafıza kartı gibi araç veya ortamları ifade eden kalıcı veri saklayıcısı ile tüketiciye verilmesi zorunludur’’ İlgili yönetmelik tüketicilerimizin abonelik sözleşmelerini mutlaka yazılı olarak yapmalılar diyor.
***
Taahhütlü abonelik nedir? Bu tür aboneliklerde süreye ilişkin bir kısıtlama var mıdır?
Taahhütlü abonelik, Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliğinin 14 üncü maddesinde;
“Satıcı veya sağlayıcının, taahhütnamede belirtilen süre kadar abone kalmayı taahhüt eden tüketicilere; Sözleşme konusu mal veya hizmetin bedelinden indirim yapmayı, Sözleşme konusu malın teslimi veya hizmetin ifası ile birlikte taahhüt konusu malın mülkiyetini veya kullanım hakkını devretmeyi ya da hizmeti ifa etmeyi, taahhüt ettiği abonelikler” şeklinde tanımlanmış olup bu tür aboneliklerde süreye ilişkin bir sınırlama bulunmamaktadır.
***
Taahhütnamede yer alması zorunlu bilgiler nelerdir? Aboneliğe ilişkin taahhütnamede; Taahhüdün geçerlilik süresi, Taahhüt konusu mal veya hizmetin nitelikleri, Tüm vergiler dâhil toplam fiyat, İndirim yapılan tarifenin taahhüt verilmeden önceki fiyatı, Aylık yapılan indirim miktarı, Taahhüdün süresinden önce sonlandırılması durumunda tüketicinin elde ettiği faydalara ilişkin geri ödeyeceği bedelin hesaplanma yöntemi İle ilgili bilgiler yer almak zorundadır. İmzalanan taahhütnamenin yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile tüketiciye verilmesi zorunludur. Taahhütname, abonelik sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır’’.
Tüketicilerimizin mağdur olmamak için abonelik hizmetleri ve abonelik sözleşmesi yapmadan önce mutlaka abonelik sözleşmesi yönetmeliğini okumalarında fayda var.
